Curso Las 7 Claves de la Comunicación Efectiva

Curso Las 7 Claves de la Comunicación Efectiva

Curso Las 7 Claves de la Comunicación Efectiva
  • octubre 3 – 6, 2021
  • Duración: 8 horas
  • Modalidad: Online

Logre que su comunicación sea efectiva con su equipo de trabajo.

Muchos de los problemas que enfrentamos en las organizaciones y en la vida personal están relacionados con la incapacidad en nuestra manera de comunicarnos y relacionarnos con otros. Las personas sufren porque no son escuchados, por su dificultad para expresarse o por su dificultad para reconocer los argumentos y las posiciones de los demás.

La comunicación empieza con uno mismo, cuando tenemos la claridad de lo que queremos o necesitamos y, por lo tanto, actuamos en congruencia comunicándolo de forma asertiva, por lo que es fundamental adquirir conciencia de la importancia que juega el papel de la comunicación y del impacto que tiene en todos los niveles, tanto en las decisiones y acciones de sus líderes como de los subordinados, de todo el equipo de trabajo y entre las áreas o departamentos en su organización.

La comunicación efectiva es uno de los elementos más importantes para el éxito de cualquier empresa. Las 7 claves que se trabajan en este curso le proporcionarán conocimientos, nuevas habilidades y herramientas con un enfoque integral para desarrollar y mejorar la competencia de una comunicación eficiente y efectiva que impactará positivamente en la productividad y generará un mejor clima laboral en su empresa.

Objetivos:
  • Realizar un autodiagnóstico de las competencias comunicativas que necesita desarrollar.
  • Mejorar la comunicación interna y externa para el logro de las metas y objetivos organizacionales.
  • Lograr que su comunicación sea efectiva, es decir, que cumpla con los objetivos que usted se planteó, motivando y persuadiendo a su interlocutor.
  • Aprender a comunicarse asertivamente, actuando sobre la base de sus necesidades e intereses, expresando cómodamente sus sentimientos, defender sus puntos de vista sin ansiedad inapropiada y sin ofender a los demás.
  • Elaborar mensajes claros y coherentes para lograr una comunicación efectiva, que cumpla con los objetivos planteados a través del dominio del lenguaje verbal, escrito y corporal.
  • Apreciar la importancia que tiene para la imagen personal y corporativa el manejo de una excelente redacción y ortografía.
  • Desarrollar juntas y reuniones exitosas con base en una comunicación eficiente y efectiva.
Dirigido a:

Empresarios, directivos, gerentes, supervisores, jefes y personal en general que necesiten desarrollar la competencia comunicativa en beneficio del clima laboral y la productividad de la organización.

Programa:

1. Introducción

1.1. Resistencia al cambio
1.2. Impacto de la comunicación efectiva en la productividad y clima laboral

2. Clave 1: Afine sus Competencias

2.1. Autodiagnóstico de la competencia comunicativa
2.2. Conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comunicarse con eficiencia y efectividad
2.3. Elementos clave de la comunicación efectiva: empatía, asertividad, escucha activa, retroalimentación

3. Clave 2: Utilice Efectivamente los diversos Tipos de Lenguaje

3.1. El poder del lenguaje
3.2. El lenguaje verbal
3.3. El lenguaje no verbal

4. Clave 3: Potencie su Inteligencia Emocional

4.1. Gestione sus emociones
4.2. Herramientas comunicativas para la resolución de conflictos

5. Clave 4: Diseñe sus Mensajes y Conversaciones

5.1. Comuníquese con estrategia: objetivo en mente
5.2. Mapas mentales
5.3. Exprésese con claridad, precisión y concisión

6. Clave 5: Segmente su Comunicación

6.1. Perfiles de los públicos meta
6.2. Uno a uno
6.3. Con su equipo de trabajo

7. Clave 6: Comuníquese Ejecutivamente

7.1. Principales errores en expresiones orales, redacción y ortografía
7.2. E-mails efectivos
7.3. Llamadas telefónicas con orientación a resultados

8. Clave 7: Home Office Productivo

8.1. Home Office efectivo
8.2. Comunicación efectiva con el equipo de trabajo vía remota
8.3. Supervisión efectiva
8.4. Elementos y herramientas para desarrollar una reunión o junta efectiva
8.5. De seguimiento a sus acuerdos de acción vía remota

9. Plan de Acción

Metodología:
  • 70% práctico
  • 30% teórico
  • Dinámicas grupales, videos, ejercicios, role playing.


“El curso me brindó muchas experiencias positivas, la instructora me pareció muy preparada. Recomendaría este curso por los temas y la expositora”.
Andrea Caballero, Pernod Ricard México

 

“El curso me dio varios puntos de acuerdo a la comunicación, el nivel de la expositora me pareció alto. Recomendaría este curso por el buen manejo del tema”. Jesús A. Frías, Pernod Ricard México


“El curso me sirvió para darme cuenta que tengo áreas de oportunidad a mejorar, el nivel de la instructora me pareció excelente. Recomendaría este curso porque fue excelente”.
Juan Carlos Angeles, Asofarma de México

 

“El curso me sirvió para motivación, para hacer cambios y mejorar. El nivel de la expositora me pareció excelente, una persona preparada y educada. Recomendaría este curso porque realmente te sirve y te sientes escuchado”. Fernanda Horta, GMC Ingeniería


Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.

Fecha: Sin definir
Horario: Lunes, martes, miércoles y jueves de 16:00 a 18:00
Duración: 8 horas (4 sesiones)

Nuestro evento incluye:

  • Interacción en vivo
  • Material didáctico (digital)
  • Diploma con valor curricular (digital)
  • Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS digital)
  • Capacitación consultiva

Fecha: Sin definir
Horario: Viernes y sábado de 9:00 a 17:00
Duración: 14 horas (2 sesiones)

Nuestro evento incluye:

  • Material didáctico
  • Diploma con valor curricular
  • Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS)
  • Capacitación consultiva
  • Comida
  • Coffee break
  • Estacionamiento
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