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Curso El Arte de Cerrar una Venta: Técnicas y Estrategias

Curso El Arte de Cerrar una Venta: Técnicas y Estrategias

  Fecha: Sin definir
  Horario: Viernes de 14:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 15:00
  Duración: 12 horas
  Otras fechas: Sin definir

Objetivos:

La efectividad del sistema de ventas es determinante para alcanzar las metas de todas las Organizaciones. Este curso ha demostrado su alta efectividad para Potencializar el sistema de ventas y aprovechar la capacidad de negociación de los vendedores a fin de establecer relaciones de excelencia con sus Clientes.

Dirigido a:

Personal relacionado con el sistema de ventas: Vendedores, Administración de Ventas, Telemarketing, Gerentes y Supervisores, Representantes Técnicos de Ventas, Mercadotecnia, Gerentes de Producto, Compradores y toda persona que tiene relación y comunicación con Clientes y Proveedores.

Programa:

I. El Vendedor

I.1. Configuración del experto en cierres: Características y beneficios
I.2. Actitud del experto en cierres: Qué hacer y qué no hacer respecto a la actitud
I.3. Qué hacer ante las confrontaciones, pensamientos y presiones del cliente

II. El Cliente

II.1. Categorías y tipos de clientes
II.2. Postura étnica del cliente
II.3. Actitudes de los clientes y cómo se preparan para enfrentase al vendedor
II.4. Manipulación psicológica versus negociación efectiva

III. Presentación de Ventas

III.1. Explicación, exposición y demostración del producto o servicio
III.2. Detección de requerimientos (lo que el cliente quiere) e identificación de necesidades (para qué o por qué lo quiere el cliente)
III.3. Técnicas de cuestionamiento y formulación de propuestas de valor para el cliente
III.4. El valor agregado del cliente representa nuestra ventaja competitiva

IV. Negociación en Ventas

IV.1. Técnicas de cuestionamiento
IV.2. Detección de necesidades del cliente
IV.3. Técnicas de cuestionamiento
IV.4. Manejo de objeciones y manejo situacional
IV.5. Negociaciones robustas con la metodología de 7 pasos
IV.6. Señales de compra y reacción del cliente

V. El Cierre de Ventas

V.1. CIERRE: El Acto Real de hacer que el cliente diga “sí”
V.2. El vendedor maneja y conquista por completo las OBJECIONES
V.3. Quince objeciones del cliente, cuarenta y cinco respuestas convincentes del vendedor
V.4. Taller de negociación para aplicar los veinte cierres que no fallan

Metodología:

Ejercicios, casos, asesorías individuales, grupos naturales, role playing, clínica de ventas, proceso de preparación de ventas hasta el cierre.

Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.

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  Nuestro evento incluye:

  • Material didáctico
  • Diploma con valor curricular
  • Constancia de Habilidades Laborales (formato STyPS)
  • Coffee break
  • Desayuno
  • Estacionamiento

  Sede: Ciudad de México
Hotel Galería Plaza / Hotel Plaza Florencia (Por confirmar)

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